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2008年10月1日
Teleplex 3.63 でプリディクティブ･ダイアラー・シミュレーター機能が追加されました。
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 Teleplexの紹介はこちらをクリックして下さい
テレプレックス「Teleplex」は中小規模向けの高機能で完結したCTI (Computer Telephony
Integration) システムです。数名のエージェントから数百名のエージェントの範囲までのインバウンド／アウトバウンド･コールセンター、ヘルプ・デスク、通話録音装置、IVR
による電話自動応答システムとして機能します。
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既存コールセンターやオフィスにおいてTeleplexは通話録音装置として機能します。 |
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